A Ana Gaming, holding responsável pelas marcas 7K, Cassino e Vera, traz mais um reforço em sua equipe de liderança com profissionais de alto nível. A companhia anuncia a chegada de Isabella Alencar, que assume a posição de gerente de experiência do cliente, reforçando o compromisso da empresa em oferecer jornadas cada vez mais completas, seguras e personalizadas para seus usuários.
Com mais de 10 anos de trajetória em Customer Experience, Isabella construiu uma carreira sólida em empresas como Mereo, Docket Brasil e Banco BS2, acumulando ampla vivência em relacionamento e estratégias centradas no cliente.
Na Ana Gaming, sua missão será liderar iniciativas que potencializem a satisfação e fidelização, garantindo interações marcadas por empatia, eficiência e excelência.
“Assumir a área de Experiência do Cliente da Ana Gaming é um desafio que me motiva muito. Quero trazer inovação e cuidado em cada ponto de contato, para que nossos usuários se sintam valorizados e confiantes ao escolher nossas plataformas”, afirma Isabella Alencar.
A chegada da executiva representa um passo importante na consolidação da estratégia da empresa de colocar o cliente no centro de todas as decisões.
“Sua experiência e visão estratégica vão contribuir diretamente para aprimorar a jornada dos nossos usuários, garantindo experiências cada vez mais personalizadas, ágeis e humanas”, explica Marco Túlio, CEO da empresa.
“Na Ana Gaming, acreditamos que excelência em experiência do cliente é o que sustenta a confiança e o crescimento sustentável do nosso ecossistema”, conclui o executivo.
